Výsledky průzkumu: Jak jsme na tom v neziskovém sektoru s AI?
27. 8. 2024
Jak je umělá inteligence (AI) využívána v sociálním sektoru? Jak jsou lidé v nezisku s AI spokojeni? Jsou připraveni AI zahrnout do své práce? A jaké překážky při jejím používání zažívají?
Abychom znali odpovědi na tyto otázky, spustili jsme v březnu 2024 průzkum, který mapuje, jak je umělá inteligence přijímána v neziskovém a sociálním sektoru. Nyní máme zpracovány první výsledky a jsme nadšeni, že je můžeme s vámi sdílet.
Hlavní motivací našeho výzkumu bylo lépe definovat, co „připravenost na AI“ znamená. Zjistili jsme, kdo AI používá a jakým způsobem, a následně jsme se zaměřili na další charakteristiky těchto organizací, které mohou ovlivnit jejich ochotu využívat AI ve své každodenní práci.
Jaká jsou hlavní zjištění?
- Nejlepším ukazatelem připravenosti na AI není kapacita organizace, ale velikost organizace v době, kdy najme svého prvního technického kolegu nebo analytika pro monitorování, vyhodnocování a výzkum. Toto bývá obvykle při počtu kolem 15 zaměstnanců.
- Organizace jsme rozdělili do tří skupin podle jejich vztahu k AI: Spotřebitelé AI, Skeptici AI a Pozdní adoptanti AI.
- Menší organizace s 15 a méně zaměstnanci označily „nedostatek znalostí a školení o AI“ jako svou největší překážku při jejím zavádění. Pro neziskové organizace máme zdroje, jak tuto překážku překonat, které naleznete TADY (v angličtině).
- 68 % lidí již AI ve své práci vyzkoušelo, přesto zůstává vysoká míra skepticismu ohledně ochrany dat a zaujatosti modelů, dokonce i mezi těmi, kteří AI používají. Úroveň opatrnosti vůči AI se však liší po celém světě.
- Největší neuspokojenou potřebou v oblasti AI jsou nástroje pro automatické organizování dat.
- Celkově lze náš globální vzorek organizací rozdělit podle několika užitečných prahových hodnot nebo bodů zlomu:
- Polovina našeho vzorku vyzkoušela AI ve dvou nebo více případech použití.
- Polovina našeho vzorku má obavy ohledně AI, konkrétně ohledně úniků dat, zaujatosti modelů a krádeže duševního vlastnictví.
- Polovina našeho vzorku buď neví, jak vyhodnotit rizika AI, nebo si myslí, že rizika a přínosy jsou zhruba vyrovnané.
Pokud vás téma AI v neziskovém sektoru více zajímá, přečtěte si celý report podrobněji na tomto odkazu.
Zdroj: Giving Tuesday Data Commons, Where Are We Now? AI Readiness and Adoption in the Nonprofit Sector in 2024 Results from GivingTuesday’s AI Readiness Survey, 2024.