Projekt přináší inovativní systém komplexní podpory neformálně pečujících moderním způsobem case managementu za využití Rodinného průvodce a multidisciplinárního týmu.
Pomoc a podpora spočívá v důsledném zjišťování potřeb pečujících, opečovávaných (seniorů, lidí se zdravotním či duševním postižením) a celé jejich rodiny s využitím znalostí a dovedností Rodinného průvodce, ale i na řešení dalších lidských potřeb, které mohou mít přímou či nepřímou souvislost s péčí o blízké. Rodinný průvodce řídí případ a společně s multidisciplinárním týmem (klinický farmaceut, fyzioterapeut, ergoterapeut, nutriční terapeut, trenér paměti, právník, mediátor, zdravotní sestra, sociální pracovnice atd.) předkládá pečujícím nový pohled na řešení nepříznivé situace. Dlouhodobě pracuje s celou rodinou formou diagnostiky, koučování, až po jejich odpojení. Rodinný průvodce jednak zhodnotí zdravotní a sociální stav klienta a jeho finanční situaci, provede úvodní screening kognitivních funkcí, zhodnotí domácnost z hlediska bezpečnosti (pády jsou nejčastější příčinou hospitalizací, umístění do zařízení apod.) pomůže navrhnout bezpečnou domácnost. Jedná se o již vyzkoušený inovativní model (od roku 2015 jím prošly stovky pečujících). Vypracuje Plán podpory a nadefinuje odborníky, kteří budou docházet do domácího prostředí a poskytnout pomoc a podporu pečujícímu. Doporučí např. vhodné pomůcky, jak se připravit na návrat z nemocnice, jak seniora mentálně aktivizovat (vhodné tréninky paměti na základě zachovaných schopností), jak se plnohodnotně a vyváženě stravovat, sestavení jídelníčku, zhodnocení medikace, vypracování zprávy praktickému či odbornému lékaři či posouzení potravinových doplňků, jaké právní jednání zvolit (nápomoc, plná moc či omezení svéprávnosti), sepsání a podání odvolání při nepřiznaném Příspěvku na péči atd.
V ČR je cca 1 100 000 pečujících, kdy se nejdříve jedná jen třeba o doprovod rodičů k lékaři, vyhledání zdravotních či sociálních služeb až po péči o ně. Při současné zaměstnanosti, která činí cca 5 mil. zaměstnanců, tak každý pátý je pečující. Právě naše pomoc šetří čas i finanční prostředky zaměstnavateli i zaměstnanci, protože přinášíme komplexní pomoc na jednom místě. Pečující nemusí věci řešit nahodile, ale bude mít zajištěnu pomoc všech odborníků.